Chính sách vận chuyển của iSOGLASS

Tại iSOGLASS, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và an toàn, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong điều kiện tốt nhất. Dưới đây là các chính sách vận chuyển chi tiết dành cho khách hàng.

Phạm vi vận chuyển

iSOGLASS cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn quốc. Đối với các khu vực nội thành và ngoại thành tại Hồ Chí Minh, chúng tôi đảm bảo giao hàng nhanh chóng trong vòng 1-3 ngày làm việc. Đối với các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng thường từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm.

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng sản phẩm và địa chỉ giao hàng. Khách hàng sẽ được thông báo chi tiết chi phí vận chuyển trước khi xác nhận đơn hàng. iSOGLASS thường có chính sách miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng lớn hoặc trong các chương trình khuyến mãi đặc biệt, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí.

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn như sau:

Nội thành Hồ Chí Minh: 1-3 ngày làm việc.
Ngoại thành và các tỉnh lân cận: 3-5 ngày làm việc.
Các tỉnh thành khác: 5-7 ngày làm việc.
Nếu có sự chậm trễ do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như thời tiết hoặc sự cố vận chuyển, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho khách hàng.

Đóng gói sản phẩm

Sản phẩm tại iSOGLASS, đặc biệt là các mặt hàng thủy tinh như chai và ly, được đóng gói cẩn thận bằng các vật liệu bảo vệ như thùng carton, giấy bọc và màng chống sốc, đảm bảo hàng hóa không bị vỡ hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Kiểm tra và nhận hàng

Khi nhận hàng, khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận. Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, trầy xước, hoặc sai mẫu mã, khách hàng vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ đổi trả.

Chính sách đổi trả khi có sự cố vận chuyển

Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển, iSOGLASS cam kết đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho khách hàng mà không phát sinh thêm chi phí. Khách hàng chỉ cần cung cấp thông tin và hình ảnh về tình trạng hàng hóa để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ và hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của iSOGLASS luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến đơn hàng của bạn.